Obchodní podmínky
Platné a účinné od: 4. října 2026
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Vinn Apparel.
1.2. Prodávající je:
Hana Balážová, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
IČO: 29790581
Sídlo a provozovna: Libhošť 67, 742 57 Libhošť, Česká republika
E-mail: info@vinnapparel.com
Telefon: 703 804 806
(dále jen „prodávající").
1.3. Vinn Apparel je obchodní označení, pod kterým prodávající své výrobky nabízí.
1.4. Internetový obchod je provozován na adrese:
www.vinnapparel.com
(dále jen „e-shop").
1.5. Prodávající není plátcem DPH.
1.6. Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí zejména vlastní textilní výrobky, zejména trička, mikiny, tepláky a další oblečení.
1.7. Zboží je vyráběno na objednávku. Kupující však vybírá pouze z variant předem stanovených a nabízených prodávajícím. Zboží není vyráběno podle individuálních požadavků kupujícího, pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak.
1.8. Tyto VOP se vztahují na nákup spotřebitelem. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.9. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
1.10. Ustanovení těchto VOP nesmí omezovat práva spotřebitele stanovená právními předpisy.
2. INFORMACE O ZBOŽÍ
2.1. Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu vlastní textilní výrobky a oděvy.
2.2. U každého výrobku jsou na e-shopu uvedeny informace potřebné k rozhodnutí kupujícího o koupi, zejména jeho označení, dostupné varianty, velikost, materiál a další podstatné vlastnosti výrobku podle jeho povahy.
2.3. Prodávající poskytuje informace o údržbě výrobku způsobem odpovídajícím povaze konkrétního výrobku.
2.4. Fotografie výrobků na e-shopu slouží k jejich názornému zobrazení. Vzhledem k rozdílům v nastavení jednotlivých zobrazovacích zařízení se může barevné provedení výrobku v přiměřeném rozsahu lišit od jeho zobrazení na obrazovce.
2.5. Zboží je vyráběno na objednávku a jeho výroba začíná po úspěšném přijetí platby.
2.6. Výroba na objednávku sama o sobě neomezuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem.
2.7. Pokud by konkrétní výrobek byl v budoucnu vyráběn podle individuálního přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a vztahovala se na něj zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy, bude o této skutečnosti kupující informován před uzavřením kupní smlouvy.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Kupující může zboží objednat prostřednictvím objednávkového systému e-shopu, a to i bez registrace.
3.2. Kupující při objednávce vybere požadované zboží, jeho variantu, velikost a množství, případně další dostupné možnosti.
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal.
3.4. Kupující před odesláním objednávky obdrží informace o zvoleném zboží, jeho ceně, způsobu dopravy, ceně dopravy, způsobu platby a celkové ceně objednávky.
3.5. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko nebo jiný ovládací prvek, z něhož jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit.
3.6. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
3.7. Po odeslání objednávky je kupující přesměrován na platební bránu GoPay, kde objednávku okamžitě zaplatí způsobem podle článku 5.1.
3.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno elektronické potvrzení přijetí objednávky a platby, které prodávající odešle na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po úspěšném zaplacení. Toto potvrzení představuje přijetí (akceptaci) návrhu kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
3.9. Spolu s potvrzením obdrží kupující fakturu (doklad o zaplacení) obsahující specifikaci objednaného zboží (zejména druh, variantu a množství) a celkovou cenu objednávky včetně nákladů na dopravu.
3.10. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit pouze z objektivních důvodů, které znemožňují její splnění, zejména pokud objednané zboží nelze vyrobit nebo dodat z důvodu nedostupnosti materiálu či zboží, nebo pokud došlo ke zjevné chybě v ceně, kterou kupující mohl rozpoznat.
3.11. Pokud prodávající od smlouvy podle článku 3.10 odstoupí, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a již zaplacenou částku mu vrátí nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla uhrazena.
3.12. Potvrzení objednávky a příslušné smluvní dokumenty (včetně těchto VOP) obdrží kupující po uzavření smlouvy elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.13. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3.14. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím uchovávána v elektronické podobě v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy.
4. CENA ZBOŽÍ
4.1. Cena každého výrobku je uvedena na e-shopu před jeho objednáním.
4.2. Prodávající není plátcem DPH. Uváděné ceny proto nejsou cenami navýšenými o DPH.
4.3. Cena uvedená u výrobku představuje konečnou cenu, kterou kupující za daný výrobek zaplatí, s výjimkou nákladů na zvolený způsob dopravy a případných dalších nákladů, které jsou kupujícímu vždy zobrazeny před odesláním objednávky.
4.4. Celková cena objednávky včetně nákladů na dopravu je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
4.5. Prodávající není oprávněn po uzavření kupní smlouvy jednostranně měnit cenu zboží.
5. PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Kupní cenu lze uhradit prostřednictvím platební brány GoPay, a to platební kartou, prostřednictvím Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem v rámci platební brány. Aktuální nabídka platebních metod je zobrazena v objednávkovém procesu.
5.2. Kupní cena je splatná okamžitě při dokončení objednávky.
5.3. Platební údaje zadává kupující přímo v prostředí platební brány. Prodávající tyto údaje (zejména číslo platební karty) nezískává ani neukládá.
5.4. Výroba zboží na objednávku bude zahájena po úspěšném přijetí platby.
5.5. Pokud platba není dokončena nebo je zamítnuta, kupní smlouva podle článku 3.8 nevznikne a objednávka nebude zpracována. Kupující může objednávku vytvořit znovu.
5.6. Případné poplatky spojené s platební metodou jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
6. DODACÍ PODMÍNKY
6.1. Zboží je vyráběno na objednávku.
6.2. Standardní lhůta pro výrobu a doručení objednávky činí 5 až 28 pracovních dnů od připsání platby.
6.3. Lhůta uvedená v čl. 6.2 zahrnuje také doručení zboží prostřednictvím České pošty.
6.4. Zboží je doručováno výhradně prostřednictvím služby Balíkovna (Česká pošta) na výdejní místo zvolené kupujícím v objednávkovém procesu.
6.5. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
6.6. Pokud nastane mimořádná okolnost, která může mít vliv na dodací lhůtu, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
6.7. Prodávající v případě prodlení s dodáním postupuje v souladu s právy spotřebitele podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
6.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží.
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na konkrétní smlouvu nevztahuje zákonná výjimka.
7.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem, kdy spotřebitel převezme zboží.
7.3. Pokud je předmětem smlouvy několik kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet dnem převzetí posledního kusu zboží.
7.4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
7.5. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat:
e-mailem na adresu: odstoupeni@vinnapparel.com, nebo
prostřednictvím online formuláře na adrese: https://www.vinnapparel.com/odstoupeni-od-smlouvy.
7.6. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.
7.7. Použití online formuláře podle článku 7.5 není povinné. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy také e-mailem nebo jiným jednoznačným prohlášením.
7.8. Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
7.9. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.10. Zboží se zasílá pomocí mobilní aplikace Balíkovna (Česká pošta) na adresu:
Hana Balážová – Vinn Apparel
Česká pošta Libhošť (Balíkovna)
Libhošť 230
742 57 Libhošť
Česká republika
7.11. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
7.12. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
7.13. Spotřebitel tedy může se zbožím nakládat v rozsahu nezbytném k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Samotné rozbalení nebo vyzkoušení zboží proto automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení.
7.14. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží.
7.15. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající náklady na dodání pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
7.16. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.17. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je spotřebitel zaplatil (zpětně prostřednictvím platební brány GoPay), pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem vrácení. Spotřebiteli tím nevzniknou žádné další náklady.
7.18. Samotná skutečnost, že zboží bylo vyrobeno až po objednání, neznamená, že se na něj nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy. Prodávající toto právo poskytuje u všech standardních výrobků nabízených v e-shopu. Pokud by byl některý výrobek vyroben nebo upraven podle individuálního přání spotřebitele nebo pro jeho osobu způsobem, na který se vztahuje zákonná výjimka, bude o tom spotřebitel informován před uzavřením kupní smlouvy.
8. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným právními předpisy.
8.2. Projeví-li se vada v průběhu dvou let od převzetí zboží spotřebitelem, má spotřebitel právo uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) v souladu s občanským zákoníkem.
8.3. Vada, která se projeví do jednoho roku od převzetí zboží, se považuje za vadu existující již při převzetí, ledaže se prokáže opak nebo to vylučuje povaha zboží.
8.4. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Podrobný postup při reklamaci upravuje Reklamační řád dostupný na adrese https://www.vinnapparel.com/reklamacni-rad.
8.5. Spotřebitel může reklamaci uplatnit:
e-mailem na adresu: reklamace@vinnapparel.com nebo info@vinnapparel.com,
a reklamované zboží může odeslat pomocí aplikace Balíkovna (Česká pošta) na adresu:
Hana Balážová – Vinn Apparel
Česká pošta Libhošť (Balíkovna)
Libhošť 230
742 57 Libhošť
Česká republika
8.6. Reklamaci může spotřebitel uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.
8.7. Při uplatnění reklamace spotřebitel uvede zejména:
- své jméno a kontaktní údaje,
- číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující dohledání nákupu,
- popis reklamované vady,
- případně požadovaný způsob vyřízení reklamace.
8.8. Spotřebitel nemusí předložit originální obal zboží, pokud jeho nepředložení nebrání posouzení reklamované vady.
8.9. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení o jejím uplatnění, a to nejpozději do 2 pracovních dnů e-mailem.
8.10. V potvrzení bude uvedeno zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele a prodávajícího.
8.11. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího uplatnění. V odůvodněných případech vyžadujících odborné posouzení může být tato lhůta delší; vyřízení reklamace však proběhne vždy v rámci lhůty podle článku 8.12.
8.12. Reklamace spotřebitele bude vyřízena, včetně odstranění vady, a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
8.13. Pokud reklamace nebude vyřízena ve lhůtě podle článku 8.12, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat výměnu zboží.
8.14. Pokud je reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace, včetně nákladů na poštovné, v rozsahu stanoveném právními předpisy.
8.15. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o způsobu vyřízení reklamace a v případě zamítnutí reklamace také písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
8.16. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené spotřebitelem nesprávným používáním, nesprávnou údržbou, mechanickým poškozením nebo používáním výrobku v rozporu s pokyny k jeho údržbě, pokud právní předpis nestanoví jinak.
8.17. Práva z vadného plnění se rovněž nevztahují na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně informací o účelech zpracování, právních základech, době uchování, příjemcích osobních údajů a právech subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9.3. Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na adrese https://www.vinnapparel.com/ochrana-osobnich-udaju.
9.4. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností prodávajícího a případně dalších účelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
10.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
10.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
Internetová adresa:
https://www.coi.cz/informace-o-adr/
10.3. Česká obchodní inspekce rovněž vykonává dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele.
10.4. Spotřebitel má rovněž právo využít další možnosti řešení sporů stanovené právními předpisy.
11. ZÁKAZNICKÉ PODNĚTY A STÍŽNOSTI
11.1. Případné podněty, stížnosti nebo žádosti o nápravu může kupující zaslat na e-mail:
objednavky@vinnapparel.com
nebo písemně na adresu:
Hana Balážová – Vinn Apparel
Libhošť 67
742 57 Libhošť
Česká republika
11.2. Prodávající se bude podnětem nebo stížností zabývat bez zbytečného odkladu a bude se snažit vzniklou situaci vyřešit smírnou cestou.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 4. října 2026.
12.2. Prodávající je oprávněn VOP měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění VOP účinné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.
12.3. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.4. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
12.5. Nic v těchto VOP nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.
Hana Balážová – Vinn Apparel
IČO: 29790581
Libhošť 67
742 57 Libhošť
Česká republika
E-mail: info@vinnapparel.com
Telefon: 703 804 806
Web: www.vinnapparel.com
Datum účinnosti: 4. října 2026